Snel hulp nodig? Met Splashtop SOS kunnen wij tijdelijk op afstand met u meekijken om problemen direct op te lossen. daarvoor hebben we wel een aantal stappen te doorlopen
Heeft u een probleem met uw computer, e-mail of software? Met Splashtop SOS kunnen wij u snel en veilig op afstand helpen. Met deze tool kunnen wij tijdelijk met u meekijken op uw computer, zodat we direct ondersteuning kunnen bieden zonder dat we fysiek aanwezig hoeven te zijn.
Hoe werkt het?
- Download SOS door op de knop hierboven te drukken
- Download het programma deze wordt opgeslagen in de map Downloads
- Open deze map en druk op splashtop.exe
- Het programma opent nu en u ontvangt een unieke code
- Geef deze code telefonisch of per mail aan ons door aan een van onze medewerkers
- Wij starten direct de supportsessie en helpen u verder
🔒 Veilig en tijdelijk
- U bepaalt zelf wanneer wij toegang krijgen
- De verbinding is volledig beveiligd
- Na afloop wordt de sessie automatisch beëindigd
- Wij hebben geen blijvende toegang tot uw computer
👤 Voor wie is dit bedoeld?
- Zakelijke klanten (via Mediawerkplaats)
⏱ Wanneer gebruiken?
Gebruik Splashtop SOS wanneer:
- U direct hulp nodig heeft
- Een probleem lastig telefonisch uit te leggen is
- Er sprake is van een storing of foutmelding
📞 Contact
Wilt u gebruik maken van deze service? Neem contact met ons op via: support@mediawerkplaats.nl
Wij begeleiden u stap voor stap bij het opstarten van de sessie